1. IM电竞网络游戏平台注册用户如就账号等游戏数据的使用权归属等存在争议，可以通过IM电竞网络官方网站“客服QQ群”或IM电竞网络官方提供的其他方式请求中游客户服务人员处理。
2. IM电竞网络游戏平台注册用户应承诺遵守IM电竞网络官方处理此类事务的要求、流程，对自己的主张提供相应的材料予以证明。如用户不能提供充分材料证明其主张成立，因此致使其受到损害，则由用户独立承担全部责任。
3. IM电竞网络游戏平台注册用户证明其会员资格时，应根据IM电竞网络官方的要求提供本人有效身份证件、购买IM电竞网络官方产品或服务的凭证以及其他资料。如因用户无法证明其会员资格而影响IM电竞网络官方为其提供服务，则由该用户承担全部责任。
4. IM电竞网络游戏平台注册用户同意以IM电竞网络官方系统所记载的数据作为处理用户之间或用户与IM电竞网络官方之间纠纷的判断标准。
5. IM电竞网络游戏平台注册用户自行承担其因处理此类纠纷而产生之通讯费、邮寄费、交通费等一切费用。
6. IM电竞网络游戏平台注册用户如对IM电竞网络官方做出的处罚存在争议，可以在处罚之日起60天内通过IM电竞网络官方网站“客服QQ群”或IM电竞网络官方提供的电话、电子邮件其他方式进行申诉申请，请求IM电竞网络官方客户服务人员处理。并根据IM电竞网络官方的要求提供相关证明资料。如因用户未在60天内对处罚提出异议，或是能够提出异议但无法在60天内提供证明资料的，则由该用户承担全部责任。
